• Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta

1. Información General y Titularidad de la Página Web

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se detallan a continuación los datos identificativos de la empresa titular de este sitio web gosuper.market (en adelante, la "Tienda" o "GoSuper"):

  • Sitio Web / Marca Comercial: GoSuper

  • Denominación social: PRIME SALES GLOBAL SL

  • NIF: B02763084

  • Forma Jurídica: Sociedad Limitada

  • Domicilio social: CALLE ALBASANZ, 52, 1 IZQUIERDA. 28037, MADRID (MADRID), ESPAÑA.

  • Correo electrónico de contacto: atc@brandtomarket.co

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web gosuper.market, así como la contratación de los productos o servicios ofrecidos por PRIME SALES GLOBAL SL bajo la marca GoSuper. La realización de cualquier compra supone la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

3. Condiciones de Acceso y Proceso de Compra

Para adquirir productos en GoSuper, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El proceso de compra constará de los siguientes pasos:

  1. Selección de los productos y adición al carrito de la compra.

  2. Cumplimentación de los datos de facturación y envío.

  3. Selección del método de envío y de pago.

  4. Confirmación y aceptación de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.

  5. Finalización del pedido y recepción de un correo electrónico confirmatorio por parte de GoSuper (PRIME SALES GLOBAL SL).

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios mostrados en el sitio web gosuper.market están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio base del producto y se calcularán de forma desglosada antes de finalizar el pedido.

GoSuper acepta diversos métodos de pago seguro. Las formas de pago habilitadas y disponibles para realizar las compras se encuentran detalladas y actualizadas en el pie de página (footer) de nuestra web gosuper.market.

5. Envíos y Plazos de Entrega

GoSuper realiza envíos exclusivamente a España Peninsular y las Islas Baleares. Quedan excluidos los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, así como a destinos internacionales.

Los plazos de entrega estimados desde la confirmación del pago son los siguientes:

  • España Peninsular: de 24 a 48 horas laborables.

  • Islas Baleares: plazo máximo de 5 días laborables.

Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas de fuerza mayor o incidencias logísticas. En caso de retrasos excepcionales, nos pondremos en contacto con el cliente mediante el correo electrónico facilitado.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para proceder a la devolución, el cliente deberá notificar su decisión escribiendo a atc@brandtomarket.co. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y preferiblemente en su embalaje original.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo de la empresa (PRIME SALES GLOBAL SL).

Excepciones al derecho de desistimiento: Al tratarse GoSuper de un comercio que incluye la venta de productos de alimentación, le informamos de que no se admitirán devoluciones de:

  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos de alimentación perecederos, frescos o con fecha de caducidad corta).

  • Artículos precintados por razones de salud e higiene cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega.

  • Productos personalizados a petición del cliente.

7. Garantía Legal

Todos los productos comercializados por PRIME SALES GLOBAL SL a través de GoSuper cuentan con una garantía legal de 3 años desde el momento de la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (a excepción de los productos perecederos o de alimentación, cuya vida útil sea inferior). Esta garantía cubre los defectos de fabricación o faltas de conformidad que puedan existir en el momento de la compra. Quedan excluidos de la garantía los desperfectos ocasionados por un uso indebido, conservación inadecuada de los alimentos una vez entregados, desgaste natural o manipulación por parte del cliente.

Para hacer uso de la garantía, el cliente debe contactarnos desde la página de Atención al Cliente, facilitando el justificante de compra y detalles del defecto.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web gosuper.market, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, su programación, edición, compilación, diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad de PRIME SALES GLOBAL SL. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización sin la autorización escrita previa por parte de la empresa.

9. Exención de Responsabilidad

PRIME SALES GLOBAL SL no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, ni de la falta de disponibilidad de la tienda online por causas ajenas a la empresa.

10. Modificación de las Condiciones

PRIME SALES GLOBAL SL se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán a las compras realizadas con posterioridad a su publicación en gosuper.market.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web o de la adquisición de productos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, tal y como establece la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios.

Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/