Nuestras tarifas de envío varían según el importe del pedido y el lugar de destino:

• Península: El envío es gratuito para pedidos de 30 € o superiores. Para pedidos inferiores a este importe, el coste de envío es de 2,99 €.
• Islas Baleares: El coste de envío tiene una tarifa plana de 9,99 €, independientemente del importe del pedido.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos a estas zonas.

Una vez procesado, el pedido llega habitualmente a tu dirección en 24 horas laborables para envíos a la Península, aunque dependiendo de la ruta del transportista puede tardar hasta 48 horas laborables. Para los envíos a las Islas Baleares, el plazo de entrega puede tomar hasta 5 días laborables.

En cuanto tu pedido sea procesado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace y un número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu entrega en tiempo real en la página web del transportista.

Si tu pedido aún no ha sido preparado ni despachado por nuestro almacén, podemos cancelarlo o modificar la dirección de envío. Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, ya que intentamos procesar los envíos con la máxima rapidez.

Sí, aceptamos devoluciones de cualquier producto elegible dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. Las devoluciones son siempre gratuitas, sea cual sea el motivo.

Si has recibido un producto con algún defecto de fábrica o nos hemos equivocado al preparar tu pedido, no te preocupes. Tienes un plazo de 30 días para notificarnos la incidencia y la devolución será totalmente gratuita. Nos encargaremos de recoger el producto y enviarte un reemplazo o procesar tu reembolso sin coste adicional.

Puedes comprar con total tranquilidad. Protegemos toda la información de pago mediante sistemas de seguridad avanzados y trabajamos con plataformas de pago que cumplen con los más altos estándares de protección. Además, nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta ni los almacenamos, por lo que tu información personal y financiera está siempre segura.

No es obligatorio. Puedes realizar tu pedido como invitado de forma rápida y sencilla. Sin embargo, crear una cuenta te permitirá guardar tus datos para futuras compras, revisar tu historial de pedidos y gestionar tus devoluciones de forma más ágil.